最近，这个拜年视频很火！

拍摄场景来自招商积余所服务的顶级豪宅

深圳海上世界双玺花园

出镜人员则全部来自该物管中心

都说好马配好鞍

好豪宅配好物业

好物业配好服务

确实如此

深圳海上世界双玺花园项目地处深圳海上世界核心区域，属于深圳最高端的豪宅之一，地段价值优越，自然资源稀缺，是人文价值浓厚的城市豪宅，根据居住人群的特点，招商积余以“专属管家”的服务模式提供物业服务。专属管家可以协调各类资源为业主提供24小时、度“一站式”服务。不仅可以提供购物、订餐饮、购票、商务、居家等日常服务，更为商务人士和居家者提供贴心顾问服务。这些服务使业主从家庭琐事中解脱出来，更好地享受生活。

双玺花园作为顶级豪宅，设计了匹配的豪宅标准玺系服务，并细分为尊享、安享、悦享、质享四大主题。

尊享

凸显豪宅服务的尊贵、专享、礼遇，突破常规物业服务概念，匹配高端的人才配置和尊贵服务体验。

为了匹配高端专属服务，物管中心实行前台管家服务和后台专业保障的服务矩阵，达到由项目负责人和专业主管带领下，以物业服务管家为核心的专人服务小组。各专业口定期组织专业技能培训，全方位展示一支专业、高标准的服务团队。

除了硬件上的人员配置，项目还在提高软实力上做了不懈努力，例如物业管家和品质生活管家的双管家团队、小区各主要出入口安管岗升级为高端礼宾、由管家或礼宾对来访客人提供的访客送迎服务、组织专业人员提供家电讲解服务以及设置邮件中心为业主提供信差服务。

安享

突出安全、保障，着重构建外控、内控、急控、联控、智控五重安全环。

内控安全环，项目内部建立安全组织架构，成立安全小组和建立安全制度，确保项目安全生产工作有序开展；定期组织安全教育，以全面的对内培训和多样化的对外宣传相结合，落实到人人心中讲安全；精确风险点识别，完善安全标识体系，时刻提醒业主注意安全。设施设备内部安全方面，在日常保养的基础上实施四防举措，即防尘、防水、防火以及防小动物。

外控安全环，即外围实施24小时巡逻，同时借助周界红外线报警系统，和可视化对讲系统等设施，及时发现外部隐患，构筑外层安全屏障。环境部通过日常消毒、四害消杀、白蚁防治、环境用品管理检查等方式，保障外部环境安全。自疫情防控以来，小区各出入岗对外来人员严格实施四步防疫法；每日对关键触点进行消毒；并配合街道对居家隔离人员提供专人服务。截至目前，小区无确诊、无疑似、无传染病例发生，达到无疫小区标准。

急控安全环，结合豪宅特点制订突发事件应急预案，并定期开展应急演练，保证突发状况时，所有人员熟悉应急处置措施，确保突发事件得到及时控制。

智控安全环，使用智能化设备给园区全方位安全保障，特别配备了专业的AED（即体外心脏除颤器）应急救护装备，与此同时还在各大堂、电梯内增加人脸识别、梯控等门禁智能化设备，提高安防技术等级，在保证小区安全的同时为业主提供更为便捷的出行方式。

联控安全环，业主户内设有可视化对讲设备，以及安防报警器，以上设备均同步连接到中心控制室，实现对讲以及安防监护的联控。与此同时物业还与辖区派出所建立密切联系，构建联合防范机制，全力保障业主的人身及财产安全。

悦享

突出个性、定制、专享，借助专业资源平台，提供高端生活定制与增值服务、高端专享会所社群服务。

根据双玺客户焦点需求，物业团队为业主设计悦享服务卡，并提供居家服务、圈层活动、家宴助手以及颐老关怀服务，全方位为业主之所想，予业主之所需。

除了贴心的增值服务，物业团队根据业主居住的喜好和节日，制定了多元化社区文化活动，活跃小区氛围，组织以中秋节、端午节、儿童节、圣诞节为主题的社区文化活动。并且，为了方便小区业主，还开展社区银行、爱心理发等便民服务活动。

为更好的提供更优质维修服务，工程团队秉承5+1服务标准（即一声问候、一双鞋套、一块抹布、一块工作布、一个垃圾袋加询问业主是否还需要别的服务），保证了服务态度优、技能过硬、流程不忘。

质享

突出品质、精细，针对豪宅业主